Bu İptal ve İade koşullarında yer alan, SATICI; Annalife Gıda Sanayi Pazarlama Ticaret A.Ş., SİTE; ” dellyshop.com ” adlı alan adında bulunan web Sitesini, Alıcı; SİTE’ ye üye olan ve/veya SATICI tarafından sunulan ürünleri satın alan gerçek kişiyi, ÜRÜN/ÜRÜNLER; SİTE’ de SATICI tarafından satışa sunulacak ürünleri ifade eder.
dellyshop.com websitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı’ nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ ya ödenmez ise Alıcı, Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Alıcı’ ya ait olacak şekilde Satıcı’ ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcı’ nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
CAYMA HAKKI:
ALICI site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdikten sonra bu hakkı kullanamayacağını kabul ve beyan eder.
SATICI’ NIN CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Ünvanı : Annalife Gıda Sanayi Pazarlama Ticaret A.Ş.
(Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)
Adresi : Akçaburgaz Mahallesi, Ahmet Yesevi Caddesi, No:35, İç Kapı No:47, Esenyurt, İstanbul, Türkiye İSTANBUL
Telefon : +90 212 823 55 59
E-mail : info@annalife.com.tr
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’ dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’ nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’ nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME, TESLİMAT, PARA İADESİ
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile veya Garanti Bankası A.Ş. nezdinde mevcut Annalife Gıda Sanayi Pazarlama Ticaret A.Ş.
TR47 0006 2000 3950 0006 2950 43 IBAN numaralı Türk Lirası hesabına banka havalesi ve EFT (elektronik fon transferi) yolu ile yapabilirsiniz. Banka havalesi yolu ile ödemesi yapılan siparişlerin kargo takibinde aksaklık yaşanmaması için ödemeye ilişkin dekontta sipariş numarasına yer verilmesi ve ödeme dekontunun info@annalife.com.tr adresine mail yolu ile gönderilmesi gerekmektedir. Ödemelerinizde sistemsel herhangi bir sorun nedeni ile işlem gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Ödeme yönteminde kredi kartı kullanılması halinde her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Annalife Gıda Sanayi Pazarlama Ticaret A.Ş üç iş günü içerisinde ürün bedelini banka hesabına transferlerde hesabınıza, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla gönderilecektir. Hafta içi saat 11:00’ a kadar sipariş etmiş olduğunuz ürünlerinizi aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda tarafınıza ayrıca bilgilendirmede bulunulacaktır. Belirtilen kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için dağıtımların gün içinde yapıldığını dikkate alarak, buna göre uygun bulunduğunuz yerin teslimat adresi olarak bildirilmesi önemlidir. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firması görevlisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@annalife.com.tr adresine mail yolu ile bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketiniz ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.